VERSAND & LIEFERUNG

Ulemonen bearbeitet und versendet alle Bestellungen innerhalb von 48 Stunden nach Zahlungsbestätigung. Die Lieferung erfolgt während der Geschäftszeiten von Montag bis Freitag, ausgenommen Wochenenden und Feiertage in Hongkong.

Ulemonen ist nicht verantwortlich für Lieferverzögerungen, die durch Umstände außerhalb unserer Kontrolle verursacht werden. Sie sollten uns kontaktieren, wenn Sie Ihr Paket nicht innerhalb von 20 Tagen nach Aufgabe Ihrer Bestellung erhalten haben, und wir werden versuchen, Ihr Paket zu finden. Wenn Ihr Paket von den örtlichen Zollbehörden zurückgehalten wird, liegt es in Ihrer Verantwortung, das örtliche Zollamt zu kontaktieren, um die Freigabe Ihres Pakets zu veranlassen. Wenn Sie die Zollabfertigung nicht veranlassen können, wird das Paket an uns zurückgesandt und wir werden alle Versandkosten abziehen, die uns für die Rücksendung des Pakets entstanden sind, und den Restbetrag auf die ursprüngliche Kreditkarte zurückerstatten, die für den Kauf verwendet wurde.

Adressänderungen

Versandstatus

Sie erhalten eine E-Mail, die Sie darüber informiert, dass die Bestellung versandt wurde. Die E-Mail enthält eine Sendungsverfolgungsnummer. Informationen zu nachbestellten oder stornierten Artikeln erhalten Sie in einer separaten E-Mail. Sie können den Status Ihrer Bestellung auch überprüfen, indem Sie sich bei „Mein Konto“ anmelden. Klicken Sie auf „Bestellungen“, um den Bestellstatus zu überprüfen und eine Sendungsverfolgungsnummer zu erhalten.

Wir können an aufgegebenen Bestellungen keine Änderungen mehr vornehmen.

Wenn Sie die falsche Adresse eingegeben haben oder eine Adresse aktualisieren müssen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an customer@ulemons.com. Ulemons werden automatisch erstellt, sobald die Bestellung aufgegeben wird, sodass uns nur ein kleines Zeitfenster zur Verfügung steht, um Änderungen vorzunehmen.